よくあるご質問

よくあるご質問

かんたんカスタムオーダーにアクセスできません

かんたんカスタムオーダーにアクセスできない場合は、次のように操作してください。

アプリのアップデートがないか確認する

アプリのアップデートを行うと、アクセスできる場合があります。

1. Shopifyにログイン→[アプリ]→[かんたんカスタムオーダー]をクリックします。
2. アップデートがある場合は、[アプリを更新する]をクリックします。

パソコンを再起動する

パソコンを再起動すると、アクセスできる場合があります。

しばらく時間をあけてからアクセスする

しばらく時間をあけると、アクセスできる場合があります。

アンインストールして再インストールする

再インストールできない場合

500サーバーエラーが出て、アプリの再インストールできない場合は、弊社にてインストールの履歴を削除しますので、お問い合わせにご連絡ください。

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